Presence Opengate
Presence OpenGate es una plataforma multicanal formada por un completo paquete de soluciones para Contact Center.
Puede ser implantada en aquellos Contact Center que no poseen una infraestructura de comunicaciones previa, así como en aquellos que deseen conectar centros no interconectados hasta el momento.
Puede ser implantada en aquellos Contact Center que no poseen una infraestructura de comunicaciones previa, así como en aquellos que deseen conectar centros no interconectados hasta el momento.
Funcionalidad
- Permite gestionar la relación con sus clientes.
- Potenciar la venta cruzada.
- Gestionar sus pedidos de forma eficaz.
- Dar soporte a la fuerza de ventas sin incurrir en gastos de personal.
- Personalizar la atención de un Help Desk para optimizar sus campañas de marketing directo.
Beneficios
- Reducción de costes
- Escalabilidad. Permite adaptar y aumentar rápidamente los recursos necesarios para satisfacer las demandas del Contact Center
- Integración con otras infraestructuras. Asterisk permite la integración con cualquier plataforma de comunicaciones existente
- Administración unificada del Contact Center
- Reducción del tiempo de implantación
- Fiabilidad / Potencia de uso
- Soluciones personalizadas
Soluciones y Servicios relacionados
Descargas y enlaces
