Servicio de Atención Técnica
La solución de Servicios de Atención Técnica cubre
las necesidades de la operativa de un servicio técnico, desde el registro
de actividad de los técnicos desplazados hasta las tareas de planificación,
control, administración y reporte del coordinador del servicio.
Beneficios
Área de Operaciones:
- Mejora el registro y planificación de asistencias
- Aumento del número de asistencias por técnico
- Mejora la eficiencia de los técnicos, debido a la reducción de tiempo empleado en tareas administrativas
- Disponibilidad de toda la información necesaria por un técnico en cada asistencia
- Control de las actividades de los técnicos
- Aumento de la calidad del servicio prestado
- Mejora el proceso de cobro de facturas, al agilizar el proceso
- Procesos más rápidos y menos costosos
- Control de stock, piezas de recambio, devoluciones, etc.
- Mejora la toma de decisiones al disponer de toda la información en tiempo real
Ventajas
- Rápida implementación
- Producto estandarizado, flexible y adaptable a las necesidades del cliente
- Completo BackOffice
- Funcionamiento autónomo o integrado con un Sistema de Gestión Empresarial (ERP)
- Producto sencillo y de uso intuitivo
- Versiones para PDA, Tablet PC, Ultra Mobile PC y PC Portátil
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Descargas y enlaces
